夜行バスは電車に比べると格安だし時間も有効に使えるから、利用する人は多いと思います。特に学生さんなど若い人は良く利用しているかもしれません。けど、夜行バスにも色んなグレードがあってより快適に過ごせるようにと大人向けに考えられているものもけっこうあります。先日、読んだ記事に書かれていた夜行バスは、ホテルのようなサービスをモットーにしているんだとか。なんでも、大型バスなのに座席は12席しかないらしくて、であれば、かなりゆったり仕様だと思います。そして、そこには、『バスは劇場、運転手はアクター』と書かれていました。リピーターが多い女性向けのバスで、運転手はお客さんのキャリーケースと名前を覚えているんだそうです。そして半分水を入れた500mlのペットボトルをダッシュボードに置いて、それが倒れないような極力揺れない運転を心がけているんだって。もちろん、常におもてなしの心で接客をしているそうです。本当に夜行バスとは思えないホテル並みのサービスです。そのうえ、朝早く着くから、乗客は到着先で無料でシャワーやマッサージチェアを利用できるんだって。これは嬉しいサービスですよね。私も今までに何度か夜行バスを利用してますけど、着いた時にちょっとゆっくりしたいと思っても、そんな場所はなく、ハンバーガーショップで時間をつぶすことになるんですもの。やっぱり、何事もいかにしてお客様に満足してもらえるかを常に考えていかないと、利益を上げてはいけない時代になってるんですね。「そこまでするの？」と思ったりもするけど、満足すればそれを選択してリピートしますものね。日々の私の仕事も、もう一度見直してみなくっちゃ。
Monthly Archives: 9月 2016
最近、無感動？
この前、車に乗っていてラジオから聞こえてきた内容にちょっと考えさせられました。パーソナリティの人が映画の話をしていて、その映画を観て涙が止まらなかったと言ってたんです。それを聞いて、そう言えば最近全然泣いてないなって。もちろん、悲しいことで泣きたいなんて思わないから、泣かなくても全然いいんですけど、泣くことが心のデトックスになるという記事をよく見かけますよね。ストレス解消になるって。けど、はっき言って、最近ストレスが溜まってるとも思わないんです。意外にも毎日快適だったりします。仕事で忙しいこともあるけど、それがストレスだとは思わないんです、今のところ。でも、ここからが問題かもしれないんですけど、考えてみたら、大声で笑うこともしてないかも。泣いてはいないし、笑ってもいないんです。あらためて、この事を考えたら少し問題なような気もします。だって、笑うことや泣くことは人間本来の姿だと思うし、健康にいいとも言われてるのに、どっちもしてないって……。絶対に泣ける小説や絶対に笑いが止まらなくなる小説なんていうものもあって、今までに読書好きな友人から貸してもらったこともあります。「このところ無感動になってるのか」と自問自答してしまいました。
久しぶりに、何か本を読んで思いっきり泣くか、思いっきり笑うか。どっちの本を読むかを今、悩んでいます。
大声になっちゃうんです
先日、仕事からの帰りがちょっと遅くなった日がありました。時間が遅いことが幸いして、久しぶりに電車で座ることができました。もちろん、バッグから本を出して読書タイムです。少し読み進めていったところで、なにやら賑やかな声が聞こえてきました。会社帰りの数人のグループで、若い人と年配の人が混ざっていました。でも、凄く楽しそうに話していて、飲み会の帰りらしいなって思って見ていました。会社での色んな話をしてて大笑いをしてるんだけど、声が大きいから丸聞こえだったんです。こっちまで笑ってしまいました。けど、私も新入社員だった頃に電車の中で声が大きいって言われたことがあったっけ。今は一人で帰ってるけど、以前は年配の先輩社員の人が同じ方向だったから、たまに一緒の電車になったりしてたんです。特に飲み会などの時には同じ電車で帰っていました。その時にその人に言われてたんですよね。トンネルの中で声が聞こえるのは私だけだって。自分では意識していなかったけど、お酒が入ってテンション上がってたら、声が大きくなっていたみたいです。けど、楽しかったなぁって思い出しました。だから、その日見たグループの声の大きさも理解できるというわけです。絶対に本人たちは楽しいんですよね。でも、少しは抑え気味の方がいいかもです。だって、あまりにも会社の内情が聞こえ過ぎますから。